ねむり音日記（NemuriOn）サポート

お手伝いできること

• チェックインで返事が届かない、「AI 設定が必要です」と表示される
• カメラ・マイク・音声認識・写真への追加がオフになっている（「設定を開く」から iOS の設定で許可できます）
• 日記・今夜の一枚・アルバム保存・写真のクリアの使い方
• 音景プレビューと就寝ナレーションの再生
• 就寝リマインダーと AI 利用への同意の切り替え

お問い合わせの方法

メールで、iPhone の機種、iOS のバージョン、起きたことと直前の操作、表示されたメッセージを教えてください。画面のスクリーンショットも助かります。

日記の本文、会話の内容、写真そのものは送らないでください。私たちは端末内のデータを見ることができないため、状況の説明だけで調べます。

購入と返金

ねむり音日記にはアプリ内課金がありません。App Store での請求に関するお問い合わせは、Apple の 問題を報告 からお願いします。

データの復元について

日記・会話・写真は端末内にだけあり、私たちの手元にコピーはありません。アプリを削除したり、「ローカルデータを削除」を実行したりしたあとの日記は復元できません。

眠りと体調のこと

ねむり音日記は医療機器ではなく、睡眠についての医学的な助言はできません。不眠が続く、強い不安や体調の変化があるときは、医療機関にご相談ください。緊急のときは、すぐに地域の緊急窓口へ連絡してください。

対応できないこと

• DeepSeek のアカウントやサービスそのものに関するお問い合わせ（DeepSeek のポリシーをご覧ください）
• iOS・Apple の音声認識・写真アプリ自体の不具合
• 医療・健康に関する相談

連絡先

メール：yoru.memo@makuraoto.studio
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